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Conformément aux dispositions du code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation » et de l’article L.612-1 l’acheteur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposée par la société SARL MAHO BAT.
Le médiateur est CONFLUENCE Médiations.
Ce dispositif de médiation peut être joint par :
-Voie électronique : www.confluence-mediations-consommation.fr
-Ou par voie postale :
CONFLUENCE Médiations
Médiation de la Consommation
9 rue Pierre Ceccaldi
91410 Dourdan
Conformément à l’article L-612-1 du code de la consommation, l’une des conditions préalables à l’examen du litige par confluence médiations est la suivante : le consommateur doit justifier avoir tenté de résoudre préalablement son litige auprès de la société MAHO BAT par une réclamation courrier ou électronique.